1. Quiénes somos
Este sitio web y el servicio Scaligrow son operados por SCALIGROW SYSTEMS LLC, sociedad constituida en el estado de [ESTADO], Estados Unidos, identificación fiscal EIN 30-1481375 (en adelante, "Scaligrow", "nosotros"). Al contratar nuestros servicios o utilizar este sitio, el cliente ("usted") acepta estos Términos y Condiciones.
2. Descripción del servicio
Scaligrow ofrece un servicio de instalación y operación de un sistema comercial automatizado para negocios inmobiliarios y desarrolladores. El servicio incluye, según el plan contratado:
Un asistente de inteligencia artificial que conversa con los contactos, filtra y califica oportunidades y agenda visitas.
Integración de campañas publicitarias mediante la API de Meta.
CRM y pipeline comercial para organizar leads, seguimientos y asignación por vendedor.
Reportería y métricas del proceso comercial.
Se trata de un servicio personalizado: cada implementación se configura de acuerdo con la operación, los canales y los objetivos del cliente.
3. Cómo se contrata el servicio
Diagnóstico inicial: el cliente solicita un diagnóstico a través del formulario de contacto o agendando una reunión.
Propuesta: Scaligrow presenta el alcance, el plan y el precio aplicables.
Contratación y pago: el cliente acepta la propuesta y realiza el pago del plan correspondiente a través de la pasarela de pagos (dLocal Go). El servicio se activa una vez confirmado el pago.
Onboarding e implementación: configuramos e instalamos el sistema junto al cliente.
Operación continua: el servicio se presta bajo la modalidad de suscripción por el período contratado (por ejemplo, mensual), que se renueva según lo acordado.
4. Precios y pagos
Los precios se informan al momento de la propuesta y/o en la página de contratación. Los pagos se procesan de forma segura a través de dLocal Go. Salvo indicación en contrario, los planes de suscripción se cobran de forma anticipada por cada período. Los impuestos aplicables, si corresponden, se detallan en el momento de la compra.
5. Renovación y cancelación
La suscripción se renueva automáticamente al inicio de cada período, salvo que el cliente solicite la cancelación con al menos [X] días de anticipación al escribir a [email protected]. Al cancelar, el servicio permanece activo hasta el final del período ya pagado y no se generan cargos posteriores.
6. Política de reembolsos
Por tratarse de un servicio personalizado que implica trabajo de configuración e implementación:
Los costos de instalación / onboarding no son reembolsables una vez iniciado el trabajo.
Los períodos de suscripción ya iniciados no son reembolsables; la cancelación aplica hacia el período siguiente.
Si por causa atribuible a Scaligrow el servicio no pudo prestarse, evaluaremos un reembolso proporcional. Cualquier solicitud debe enviarse a [email protected] y será respondida en un plazo máximo de [X] días hábiles.
7. Obligaciones del cliente
El cliente se compromete a proporcionar información veraz, los accesos necesarios para la implementación (por ejemplo, cuentas publicitarias) y a utilizar el sistema conforme a la ley y a las políticas de las plataformas integradas (Meta, etc.).
8. Propiedad intelectual
El software, los flujos, los asistentes, la metodología y los materiales de Scaligrow son propiedad de [NOMBRE LEGAL, LLC]. La contratación otorga al cliente un derecho de uso durante la vigencia del servicio, sin transferir la titularidad.
9. Limitación de responsabilidad
Scaligrow presta el servicio con dedicación profesional, pero no garantiza resultados comerciales específicos (número de ventas o cierres), ya que dependen de factores externos al sistema. La responsabilidad de Scaligrow se limita al monto efectivamente pagado por el cliente en el período en que ocurrió el hecho.
10. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes del estado de WYOMING , Estados Unidos. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de dicha jurisdicción.
11. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos Términos: [email protected].